Foire Aux Questions
Toutes les réponses dont vous avez besoin concernant nos services de nettoyage résidentiels et commerciaux, notre engagement qualité et notre processus.
Vous avez des questions? Nous avons les réponses!
Combien de fois par année faut-il faire nettoyer les conduits de ventilation et l’échangeur d’air à Québec ?
Nous recommandons de faire inspecter vos conduits d’échangeur d’air tous les 2 à 5 ans et de planifier un nettoyage lorsque l’accumulation est visible ou que la performance baisse. Si vous avez récemment fait des rénovations, il est aussi conseillé de les faire nettoyer, car la poussière et les débris peuvent s’y accumuler rapidement.
Quels signes indiquent que mes conduits de ventilation sont encrassés ou que l’échangeur d’air ne ventile plus correctement ?
Les signes courants sont des grilles poussiéreuses, odeurs persistantes, poussière plus présente, pièces mal ventilées ou bruit inhabituel. Dans ces cas, nous vérifions l’état du réseau et de l’échangeur, puis procédons au nettoyage professionnel.
Le nettoyage des conduits de ventilation et de l’échangeur d’air améliore-t-il vraiment la qualité de l’air et les allergies ?
Oui, des conduits de ventilation propres et un échangeur d’air entretenus améliorent la qualité de l’air intérieur et le confort, en réduisant poussières et allergènes. C’est précisément la raison d’être de notre service spécialisé en nettoyage de ventilation à Québec.
Pour une thermopompe murale, à quelle fréquence faut-il un nettoyage complet des serpentins et du ventilateur ?
Pour une thermopompe murale, un entretien régulier évite la perte d’efficacité et les odeurs. Nous conseillons un nettoyage complet selon l’usage (souvent annuel). Nous nettoyons serpentin, turbine et roue de ventilation pour retrouver le rendement d’origine.
Puis-je faire une partie du nettoyage de la thermopompe moi-même entre deux visites professionnelles ?
Oui, vous pouvez dépoussiérer les filtres primaires entre deux visites, mais l’encrassement interne (serpentins, ventilateur) requiert un démontage et un nettoyage en profondeur. Nous réalisons cette intervention sécuritaire avec des techniques et produits adaptés.
Le nettoyage du conduit de sécheuse réduit-il le risque d’incendie et combien de temps ça prend ?
Le nettoyage du conduit de sécheuse réduit nettement le risque de surchauffe et d’incendie et améliore le séchage. Nous intervenons rapidement et pouvons le combiner avec d’autres services. Une intervention normale prend environ 1h.
Mon ventilateur de salle de bain fait du bruit et laisse de la condensation. Est-ce un problème de saleté ou d’installation ?
Un ventilateur de salle de bain bruyant/inefficace est souvent encrassé ou mal ventilé vers l’extérieur. Un nettoyage peut rétablir le débit d’air. Notre équipe peut aussi vérifier la configuration et vous proposer la solution adéquate.
Après un dégât d’eau, quand faut-il faire une décontamination de moisissures ?
Après un dégât d’eau, il faut agir vite : nous évaluons, contenons et procédons à la décontamination de moisissures avec un protocole rigoureux. Nous couvrons la ville de Québec et ses alentours et nous offrons la satisfaction garantie.
Utilisez-vous des produits approuvés et sécuritaires pour les enfants, animaux et personnes asthmatiques lors du traitement des odeurs ?
Oui, nous privilégions des produits efficaces et sécuritaires, adaptés aux environnements avec enfants, animaux et personnes sensibles. Si vous le souhaitez, pour être rassurés, nous pouvons expliquer les produits utilisés lors de notre intervention et fournir des fiches signalétiques. Par ailleurs, la majorité de nos produits est biodégradables et non-chimiques.
Quel est le délai d’intervention pour un nettoyage de graffiti extérieur à Québec ?
Pour un graffiti extérieur, nous offrons une intervention rapide avec les équipements et techniques appropriés. Contactez-nous pour un service prioritaire. Nous disposons d’équipes mobiles à Québec. D’ailleurs, plusieurs gestions immobilières font appels à nos services pour redonner éclat à leur extérieur.
Les taches sur mes meubles rembourrés et mes tapis peuvent-elles partir sans abîmer les fibres ?
Oui, nous traitons meubles rembourrés et tapis avec des procédés adaptés aux fibres pour enlever taches et saletés sans les abîmer. Notre processus comprend inspection, pré-traitement, nettoyage en profondeur avec méthode shampoing-vapeur, un équipement professionnel camion-usine, terminé par un séchage maîtrisé.
Le lavage à pression peut-il endommager la brique, le vinyle ou les joints de céramique ? Quelles pressions et techniques utilisez-vous ?
Le lavage à pression mal réglé peut endommager certaines surfaces. C’est pourquoi nous ajustons pression, buses et produits selon le revêtement (brique, vinyle, joints). Notre priorité est un résultat impeccable sans nuire aux matériaux.
Pour les planchers de céramique, les joints sont-ils récurés ?
Oui, nous utilisons un appareil hydro-force avec notre camion-usine combiné la méthode shampoing-vapeur sans éclaboussures qui récure la céramique et les joints de façon simultanée.
Offrez-vous des forfaits combinés maison complète (conduits, échangeur d’air, thermopompe, tapis, meubles) et des preuves avant-après avec photos ?
Oui, nous proposons des forfaits combinés (conduits, échangeur d’air, thermopompe, tapis, meubles, etc.) pour optimiser coûts et déplacements. Sur demande, nous fournissons des photos avant-après et un compte-rendu d’intervention.